Für Menschen mit Beeinträchtigung

Auf dieser Seite haben wir für Sie die wichtigsten Informationen zur Lage in Hanau zusammengefasst.

Die Stadt Hanau hilft Ihnen gerne.

Sie können sich mit Ihren Fragen auch telefonisch an uns wenden.
 

An wen kann ich mich wenden?

Bürgertelefon der Stadt Hanau für Fragen zur Lage in Hanau:
06 18 1- 67 66 02 00 1
(montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr und samstags von 9 bis 15 Uhr)

Sozial-Hotline der Stadt Hanau:
06 18 1-67 66 02 00 3
(montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr)
E-Mail sozial-hotline@hanau.de

Bürgertelefon der Stadt Hanau für Menschen, die Hilfe bei der Versorgung mit Lebensmitteln benötigen:
06 18 1-67 66 02 00 2
(montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr; samstags von 9 bis 13 Uhr)
E-Mail: versorgung@hanau.de

Für Fragen rund um die Notdienste der Kindertagesstätten:
eigenbetrieb-kindertagesbetreuung@hanau.de

Für Fragen rund um die Notbetreuung der Schulen:
Bitte kontaktieren Sie die für Ihr Kind zuständige Schule (montags bis freitags von 8 bis 12 Uhr)

Für Fragen von Hanauer Unternehmen, die finanzielle Unterstützung benötigen:
wirtschaft-corona@hanau.de

Wie verhalte ich mich richtig?

So verhalte ich mich richtig
  

  1.  In der Öffentlichkeit muss ich zu  Menschen einen Mindestabstand von 1,5 - 2 Meter einhalten.
  2.  In der Stadt Hanau gilt Maskenpflicht.
  3. Eine Alltagsmaske muss ich in Geschäften, in der Apotheke, auf dem Wochenmarkt, in der Bank, in der Post, im Bus, im Taxi, beim Arzt und  in Behörden tragen. Wer diese Regel nicht beachtet muss eine Geldstrafe zahlen.
  4. Auf Gehwegen und Plätzen, beim Spaziergehen in der Natur, beim Joggen und in der eigenen Wohnung muss ich keine Maske tragen.
  5. Feiern und Picknicken in Gruppen ist in der Öffentlichkeit nicht erlaubt. Das überwacht die Polizei. Wer diese Regel nicht beachtet, wird bestraft. Das kostet Geld.
  6. In der Öffentlichkeit darf ich in Gruppen von maximal 10 Personen unterwegs sein. Das können Menschen aus meiner eigenen Wohngruppe/Familie und eine zweiten Wohngruppe/Familie sein.
    Wichtig ist dabei immer der Abstand von 1,5 Metern zwischen Menschen.

Wenn ich nicht einkaufen kann?
Die Stadt Hanau kauft für Sie ein.
Dieser Bring-Dienst ist für Menschen, die ihre Einkäufe nicht selbst erledigen können.
Oder die niemanden haben, der das übernimmt. Die Stadt Hanau bietet den Bring-Dienst zusammen mit dem REWE-Markt Cifci an.

Dafür gibt es eine Liste mit den notwendigsten Waren des täglichen Lebens.

Rufen Sie die Telefonnummer 06 18 1-67 66 02 00 2 an.
Wir lesen Ihnen am Telefon die Produkte gerne vor.

Wir können nicht garantieren, dass Sie alle gewünschten Waren erhalten.

Wir kümmern uns aber darum, dass sie mit der nächsten Bestellung geliefert werden.
Die Bestellung wird dann mit Hilfe des Supermarktes zusammengestellt. Am nächsten Werktag werden die Waren von Mitarbeitern der Stadt Hanau an Sie geliefert.

Wir achten auf die Hygiene-Empfehlungen.
Ein direkter Kontakt zwischen Ihnen und dem städtischen Lieferanten ist nicht vorgesehen.
Unser Helfer stellt die Ware vor die Tür, klingelt und wartet in entsprechendem Abstand, bis Sie die Lieferung angenommen haben.

Sie müssen nicht an der Haustür bezahlen.
Sie erhalten von der Stadt eine Rechnung per Post.
Bitte beachten Sie, dass die Rückgabe ausgelieferter Waren NICHT möglich ist.
Wer ist bei der Stadt Hanau erreichbar?
Hier haben wir für Sie die wichtigsten Kontaktstellen von A-Z aufgelistet:

Ausländerbehörde
auslaenderbehoerde@hanau.de
06 18 1 - 29 58 16 1

Amt für Senioren, Ehrenamt und Vielfalt
seniorenbuero@hanau.de
06 18 1 - 66 82 03 1

Amt für Wohnhilfen und Soziales
Sozial-Wohnhilfen@hanau.de
06 18 1 - 29 53 43

Bürgerservice Hanau
buergerservice@hanau.de
06 18 1 - 29 58 13 5
06 18 1 - 29 56 40

Bauaufsicht
Bauaufsichtsamt@hanau.de
06 18 1 - 29 51 91 6

Baugesellschaft Hanau GmbH
info@bau-hanau.de
06 18 1 - 25 01 0

Fachdienst Inklusion und Teilhabe
mareike.schaeferbarthold@hanau.de
06 18 1 - 29 51 90 3

Fundbüro
fundbuero@hanau.de
06 18 1 - 29 54 23

Hanau Parkhaus GmbH
info@hanauer-parkhaus.de
06 18 1 - 92 61 80

Hanauer Straßenbahn GmbH
mobizentrale.hanau@hsb.de
06 18 1 - 30 08 84 6

Kindertagesbetreuung
eigenbetrieb-kindertagesbetreuung@hanau.de
06 18 1 - 29 56 47

Kommunaler Sozialer Dienst (KSD)
sozialerdienst@hanau.de
06 18 1 - 29 54 33

Stadtkasse
Stadtkasse@hanau.de
06 18 1 - 29 57 00

Stadtpolizei
06 18 1 - 29 51 90 0

Standesamt
standesamt@hanau.de
06 18 1 - 29 58 19 3

Stadtwerke Hanau GmbH
service@stadtwerke-hanau.de
06 18 1 - 36 51 99 9

Steuern und Abgaben
steuern@hanau.de
06 18 1 - 29 59 80

Straßenverkehrsbehörde
VerkehrsbehoerdeStadt@hanau.de
06 18 1 - 29 55 94

Unterhalt für Kinder
michaela.pruell@hanau.de
06 18 1 - 29 51 92 2
 
Sind Rathaus, Ordnungsamt und Technisches Rathaus geöffnet?
Ja. Aber nur mit Termin. Bitte beim Bürgerservice unter 061 81-295-81 35 oder 295-640 einen Termin vereinbaren.
Über www.hanau-digital.de  können zahlreiche Dienst-Leistungen online genutzt werden. Zum Beispiel einen Bewohner-Parkausweis beantragen oder verlängern. Die Stadtteil-Läden bleiben noch geschlossen.

 
Wo muss ich in Hanau eine Maske tragen?
Im öffentlichen Raum, beispielsweise im Supermarkt, in Geschäften, auf dem Wochenmarkt, in der Apotheke, der Bank, der Post, beim Arzt, in öffentlichen Einrichtungen wie dem Rathaus, aber auch im Bus und im Taxi. Der Mindestabstand von 1,5 -2 Metern muss auch mit Maske eingehalten werden. Auf den Gehwegen, auf Plätzen, beim Spaziergang im Wald, beim Joggen oder auch in der eigenen Wohnung kann auf das Tragen einer Maske verzichtet werden.
Warum soll ich eine Maske tragen?
Alltagsmasken

Beispiele für Alltagsmasken

Eine Maske sorgt dafür, dass Tröpfchen zurückgehalten werden, die beim Sprechen, Niesen oder Husten aus Mund und Nase fliegen. Da sich das Corona-Virus genau auf diesem Weg verbreitet, ist das Tragen einer Maske im öffentlichen Raum hilfreich, um die Mitmenschen zu schützen.
Welche Masken soll ich tragen?
Einfache, selbstgenähte Masken aus Stoff sind geeignet. Oder Sie ziehen sich ein Halstuch vor das Gesicht
Wo bekomme ich Alltagsmasken?
Alltagsmasken gibt es in folgenden Apotheken:
  •  family-Apotheke (Innenstadt), Nürnberger Straße 1, 63450 Hanau
  • Gloria Apotheke (Innenstadt), Nußallee 7E, 63450 Hanau•Postcarré Apotheke (Innenstadt), Am Steinheimer Tor 5, 63450 Hanau
  • Apotheke am Heumarkt (Innenstadt), Am Frankfurter Tor 1, 63450 Hanau
  • Altstadt-Apotheke (Nordwest), Hausmannstraße 2, 63452 Hanau
  • Apotheke am Kinzigbogen (Lamboy), Kinzigbogen 6, 63452 Hanau
  • Lamboy-Apotheke (Lamboy), Otto‑Wels‑Straße 1, 63452 Hanau
  • Nord-Apotheke (Lamboy), Lamboystraße 11, 63452 Hanau
  • Buchen-Apotheke (Mittelbuchen), Kesselstädter Straße 10, 63454 Hanau
  • Burg-Apotheke (Steinheim), Steinheimer Vorstadt 11, 63456 Hanau
  • easyApotheke (Steinheim), Otto‑Hahn‑Straße 18, 63456 Hanau
  • Fleming-Apotheke (Steinheim), Doorner Straße 62, 63456 Hanau
  • Einhorn-Apotheke (Großauheim), John‑F.‑Kennedy‑Straße 26, 63457 Hanau
  • Rochus Apotheke (Großauheim), Hauptstraße 1, 63457 Hanau
  • Fasanen Apotheke (Klein-Auheim), Geleitstraße 66A, 63456 Hanau
  • Orion Apotheke (Kesselstadt), Kurt-Schumacher-Platz 3, 63454 Hanau
Von der Schneiderei der Brüder Grimm Festspiele genähte Alltagsmasken werden samstags auf dem Hanauer Wochenmarkt für fünf Euro verkauft.
Wer wenig Geld und/oder einen Hanau-Pass hat kann sich wegen einer kostenlosen Maske per E-Mail  info@menschen-in-hanau.de  bei der „Initiative Menschen in Hanau“ melden.
Wie pflege ich eine Alltagsmaske?
Gebrauchte Alltagmasken aus Stoff müssen bei mindestens 60 Grad gewaschen oder in einem geschlossenen Topf für fünf Minuten ausgekocht werden.
Was ist mit Gehörlosen und Schwerhörigen, die auf das Lippenlesen bei ihrem Gesprächspartner angewiesen sind?
Die Stadt stellt ihnen eine Bescheinigung aus. Mit dieser werden Gesprächspartner gebeten, ihre Maske kurz abzusetzen. Taube und schwerhörige Menschen brauchen das Lippenlesen, um ihr Gegenüber zu verstehen. Die Bescheinigung gibt es unter fragen-corona@hanau.de. Bitte Name, Geburtsdatum und Adresse angeben.
Was ist mit Asthmatikern und anderen Menschen, die aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen können?
Die Stadt stellt ihnen eine Bescheinigung aus. Mit dieser werden Gesprächspartner gebeten, ihre Maske kurz abzusetzen. Taube und schwerhörige Menschen brauchen das Lippenlesen, um ihr Gegenüber zu verstehen. Die Bescheinigung gibt es unter fragen-corona@hanau.de. Bitte Name, Geburtsdatum und Adresse angeben.
Welche Geschäfte haben geöffnet?
Alle Geschäfte dürfen öffnen. Alle Kundinnen und Kunden müssen einen Mund-Nasen-Schutz tragen.
Dürfen Restaurants, Kneipen und Eisdielen öffnen?
Restaurants und Kneipen können ab 15. Mai öffnen. Es gelten besondere Abstands-Regeln zwischen den Tischen.
Hat die Hanauer Tafel geöffnet?
Ja.
Sind die Spielplätze und Bolzplätze sowie Sportanlagen unter freiem Himmel noch geöffnet?
Ja.  Beim Spielen und Sporttreiben muss der Abstand von 1,5 Metern zwischen den Menschen beachtet werden.
Sind die Schwimmbäder geöffnet?
Nein. Das Heinrich-Fischer-Bad und das Lindenau-Bad bleiben sind geschlossen
 
Hat die Stadtbibliothek geöffnet?
Die Stadtbibliothek im Kulturforum hat wieder geöffnet – mit besonderen Regeln:
Lernen ist montags bis freitags von 10 bis 13 Uhr und von 15 bis 18 Uhr möglich. Aber nur für wenige Stunden und mit telefonischer Reservierung unter 061 81-982 520.
Aussuchen und Ausleihen direkt in der Stadtbibliothek ist nur samstags von 11 bis 18 Uhr möglich.
Die Leserinnen und Leser können ihre Medien auch online im Katalog der Stadtbibliothek auswählen und reservieren.
Der Medienkatalog der Stadtbibliothek ist auf der Startseite www.kulturforum-hanau.de  zu finden oder direkt mit der Internetadresse https://medienkatalog.hanau.de  zu erreichen.
Das Abholen der Medien im Erdgeschoss ist montags bis freitags von 10 bis 13 Uhr und von 15 bis 18 Uhr möglich.
Bitte beachten:
•- Warten Sie vor dem Gebäude, nicht im Vorraum.
•- Nennen Sie der Mitarbeiterin an der Servicetheke ihren Namen.
•- Ihre Medien liegen für Sie auf einem Tisch bereit. Der Stapel ist mit Ihrem Namen gekennzeichnet.
•- Bitte bringen Sie eine Tasche mit.
•- Die Toiletten stehen nicht geöffnet.
Sind Kirchen und Moscheen geöffnet?
Ja. Nähere Informationen auf den Internetseiten der Gemeinden und auf www.hanaudaheim.de/glauben  
Finden Gottesdienste im Internet, Radio und TV statt?
Finden Hochzeiten in Hanau statt?
Trauungen sind  im Ordnungsamt und im Schloss Philippsruhe möglich. Neben dem Brautpaar und den beiden Trauzeugen können zehn weitere Gäste dabei sein. Die Gäste müssen Mund-Nasen-Schutz tragen, Brautpaar und Standesbeamtin bzw. Standesbeamten nicht.
Finden Trauerfeiern und Bestattungen weiterhin statt? Sind die Teilnehmerzahlen begrenzt?
Bestattungen und Trauerfeiern finden weiterhin statt.  Alltagsmasken und ein Sicherheitsabstand von 1,5 -2 Metern sind notwendig.
In den Trauerhallen gelten folgende Regeln:
  • Hauptfriedhof: Kapelle kann mit 30 Teilnehmern genutzt werden, Urnenabschiedsraum mit 6 Teilnehmern, Abschiedsraum mit 5 Teilnehmern.
  • Kesselstadt: Kapelle mit 24 Teilnehmern,
  • Waldfriedhof Großauheim: Kapelle mit 36 Teilnehmern, Abschiedsraum mit 5 Teilnehmern.
  • Wolfgang: Kapelle mit 30 Teilnehmern.
  • Mittelbuchen: Kapelle mit 31 Teilnehmern,
  • Steinheim Süd: Kapelle mit 40 Teilnehmern, Abschiedsraum mit 5 Teilnehmern.
  • Klein-Auheim: Kapelle mit 38 Teilnehmernn.
Obwohl der Infektionsschutz wichtig ist, werden die Anforderungen und Wünsche der Religionen und  Weltanschauungen wenn möglich respektiert. Rituelle Waschungen sind möglichst zu vermeiden und wenn, dann nur mit erhöhter "Persönlicher Schutzausrüstung" (PSA). Einbalsamierungen sind nicht gestattet. Ein berührungsloses Abschiednehmen am offenen Sarg ist mit entsprechendem Abstand möglich.
Ist das Kundenzentrum der Stadtwerke am Freiheitsplatz geöffnet?
Das Kundenzentrum ist montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr und von 13 bis 16 Uhr geöffnet. Telefonisch sind die Stadtwerke unter der Nummer
0 61 81-365 19 99 erreichbar oder per E-Mail service@stadtwerke-hanau.de.  Bei Störungen gilt die telefonische Notdienst-Nummer 0 800 365-20 00.
Ist die RMV-Mobilitätszentrale am Freiheitsplatz geöffnet?
Ja. Die Mobilitätzentrale am Busbahnhof am Freiheitsplatz ist geöffnet: montags bis freitags 7 bis 18 Uhr, samstags 7.30 bis 15 Uhr. In der Zentrale ist eine Alltagsmaske Pflicht und eine Abstand von 1,50 Meter zu anderen Menschen.
 
Hat das Kommunale Center für Arbeit in Hanau noch geöffnet?
Das Jobcenter in Hanau ist Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr erreichbar. Alle Fragen am besten per Telefon oder per Mail klären.  
Termine für einen Besuch im KCA sind auch möglich. Sie müssen vereinbart werden.
Die Kontakte zum KCA:
Telefon:  06 18 1-29 24 44 44.
E-Mail:  hanau@kca-hanau.de
Per Post: 63450 Hanau, Eugen-Kaiser-Straße 7
Hat die Agentur für Arbeit in Hanau noch geöffnet?
Nein. Sie ist telefonisch unter der Nummer 0 61 81-672 106 erreichbar - montags bis freitags von 8 bis 16 Uhr.  Die Familienkasse ist telefonisch unter der Nummer  08 004 555 530 erreichbar

 
Ist der städtische Bauhof weiterhin geöffnet?
Der Bauhof an der Daimlerstraße ist dienstags und mittwochs von 15 bis 17 Uhr sowie samstags von 8 bis 13 Uhr geöffnet.
Beim Anliefern ist zu beachten:
  • Maske tragen ist Pflicht
  • Sicherheitsabstand von 2 Metern zu Anliefernden und Mitarbeitenden
  • Das Auto im Wartebereich nicht verlassen
  • Müll abladen nur eine Person
  • Müll abliefern nur für Hanauer Bürgerinnen und Bürger
Wo bekomme ich Gelbe Säcke?
Gelbe Säcke gibt es an der Einfahrt zum HIS-Betriebshof an der Daimlerstraße 5.
Wohin kann ich mich in Fällen häuslicher Gewalt wenden?
Frauenbüro der Stadt Hanau: frauenbuero@hanau.de, Telefon 0151/18063919
Frauen helfen Frauen: hilfe@frauenberatung-hanau.de, Telefon 06181/1897664
Frauenhaus Hanau: mail@frauenhaus-hanau.de
Hanauer Hilfe: Kontakt@hanauer-hilfe.de
Weißer Ring: weisser-ring-mkk@t-online.de
Pro Familia: hanau@profamilia.de
Lawine: info@lawine-ev.de
Das bundesweite Hilfetelefon steht für Frauen in 17 Sprachen zur Verfügung, unter der Telefonnummer 0 800- 011 60 16 oder www.hilfetelefon.de
Wohin kann ich mich bei seelischen Problemen wenden?
An die Telefonseelsorge  www.telefonseelsorge.de    oder bei der kostenlosen Hotline 0 800-111 01 11 oder 0 800-11 10 222.

Dokumente zum herunterladen:

Datei Oberbürgermeister zur Lage In Hanau Größe 576.9 kB